Posteado el Julio 29, 2010 - Categorizado en Redes Sociales, Social Media, actualidad
El Social Media Marketing ha logrado ubicarse entre las estrategias de mercadotecnia web más efectivas, y por éste motivo, el número de empresas con una fuerte presencia en redes sociales y comunidades virtuales, ha crecido notablemente.
Las redes sociales han adquirido una importancia vital dentro del eMarketing, y cada vez más empresas invierten tiempo y dinero en el desarrollo e implementación de marketing electrónico y publicidad online en las más importantes comunidades web. A pesar de la información existente en la web, se estima que casi el 50% de las compañías no tiene un plan estratégico bien definido.
He aquí 10 tips para un buen Social Media Marketing:
- El Departamento de eMarketing de la compañía debe mantener una comunicación fluida y constante con las demás secciones de la empresa; de éste modo, se realizará una estrategia conjunta y de mayor impacto.
- Fíjese objetivos concretos y realizables; analice cuáles son los medios con los que cuenta y qué cantidades de tiempo y dinero está dispuesto a invertir para lograr sus metas.
- Determine cuál es el sector del público que podría estar más interesado en comprar sus productos y servicios, y enfoque todos sus esfuerzos en ese grupo.
- Si bien no está mal ver qué es lo que les ha permitido tener éxito a otras empresas, trate de ser lo más creativo posible; los usuarios adoran las campañas innovadoras y llenas de originalidad.
- Respete las necesidades de los usuarios y muéstrese comprometido con las necesidades de la comunidad; es una excelente manera de comenzar a construir una buena reputación online.
- Vigile a la competencia; las tendencias de la web cambian con demasiada rapidez, por lo que un simple descuido podría quitarlo de los primeros puestos.
- Haga sentir al usuario, que es parte vital del proceso productivo y creativo de la empresa; de éste modo, podrá fidelizar una buena porción de clientes.
- Elija adecuadamente las redes sociales en las que va a canalizar el discurso corporativo de la compañía; recuerde que no todas las redes sociales son iguales.
- Analice los resultados obtenidos con las técnicas implementadas; recuerde que es la única manera de saber si su plan estratégico ha sido exitoso.
- El prestigio de su compañía depende del buen uso de las estrategias mercadotécnicas adecuadas. No ponga el destino de su empresa en manos irresponsables y contrate personal especializado para llevar adelante el Social Media de su empresa.
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Posteado el Julio 21, 2010 - Categorizado en Redes Sociales, Social Media, marketing en buscadores
Dada la popularidad que han alcanzados las redes sociales y las comunidades online, el Social Media se ha visto impulsado de manera significativa. De acuerdo a SocialMediaExaminer el 67% de las compañías plan para incrementar el uso de canales de medios que incluyen blogs, Twitter y Facebook.
Muchas empresas, debido a los excelentes resultados obtenidos en sus campañas de promoción web, han decidido reinvertir en el marketing electrónico y la publicidad online. Para los que nos preguntan cómo se puede llegar a implementar una campaña exitosa; he aquí la respuesta:
- Fijar objetivos: Antes de iniciar cualquier campaña, es necesario determinar de manera específica, metas y objetivos de la empresa. Entender qué es lo que la compañía necesita es fundamental para orientar correctamente las estrategias mercadotécnicas a implementarse.
- Investigación: Elabore una lista de las redes sociales en las que podría relacionarse mejor. Las comunidades más reconocidos son Facebook, Twitter y Linkedin; pero existen otras orientadas más específicamente a un nicho de mercado en particular. Investigue cuál red social le permitirá alcanzar mayor relevancia y trate de identificar un público objetivo.
- Lista de contactos: Es imprescindible crear una lista de los principales referentes de cada comunidad, y tratar de verificar cómo influiría su comportamiento en el negocio.
- Construya relaciones: Es el momento propicio para hacer uso de todo el material recogido durante la investigación; publique comentarios en foros y blogs, conteste preguntas en Yahoo! Answers, y participe de los hashtags de Twitter. Ésta es la única manera de construir relaciones duraderas.
- Fortalecer: La mejor manera de fortalecer su estrategia de Social Media es dando muestras de su compromiso con la comunidad en el mundo real. Hay numerosas conferencias y eventos que cuentan con su propio hash en Twitter y que pueden seguirse en tiempo real desde cualquier lugar del mundo. Comience participando de sucesos como éstos, y posiblemente, tenga la oportunidad de organizar uno.
- Medición de resultados: Si se ha impuesto objetivos claros, debe tener la oportunidad de evaluar si las estrategias implementadas han dado sus frutos. El análisis de los datos recopilados le permitirá decidir las modificaciones estratégicas que le permitan mejorar los resultados obtenidos.
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Posteado el Julio 19, 2010 - Categorizado en Redes Sociales, Social Media, actualidad
Un informe recientemente publicado por eMarketer, titulado “Social Network Demographics and Usage”, hace suponer que las redes sociales alcanzarán su máxima cantidad de usuarios activos en el año 2014. Los expertos estiman que la popularidad alcanzada por el Social Media, sería la principal causa de éste cambio.
De acuerdo a los datos recopilados por la agencia, si bien el uso de las redes sociales involucraba al más del 57% de los usuarios de Internet, se espera que las estrategias de marketing electrónico y publicidad online implementadas a través de comunidades virtuales, llegue a más del 59% de los internautas adultos de todo el mundo.
En los últimos tiempos, los usuarios han comenzado a darle mayor validez a la opinión de otros usuarios que hayan probado determinado producto o servicio, antes de realizar la compra, por lo que el Social Media, seguramente tomará un impulso aún mayor.
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Posteado el Julio 13, 2010 - Categorizado en Redes Sociales, Social Media, actualidad
Es innegable que las redes sociales han pasado a ocupar un lugar importante en la vida de todos los internautas, al punto tal, de convertirse en un nuevo paradigma de la comunicación online. Muchas empresas han decidido aprovechar ésta tendencia, y por ello, buscan afianzar su reputación online a través del Social Media.
El social media y el marketing online tienen un papel de suma importancia en el proceso de construcción de una buena reputación online. Datos obtenidos por la consultora Nielsen demuestran que Facebook es la segunda marca más reconocida de Internet en el mundo (justo después de Google), y es el sitio web en el que los usuarios invierten la mayor cantidad de tiempo.
Por otro lado, algunos estudios permiten demostrar que el 85% de los usuarios online es influido por opiniones de otros antes de tomar una decisión de compra; al mismo tiempo, más del 70% de éstos usuarios, le da más valor a los comentarios de aquellos que hayan usado el producto o servicio en cuestión.
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Posteado el Julio 8, 2010 - Categorizado en Redes Sociales, Social Media, Twitter, Web 2.0, actualidad
No hay dudas que el Social Media se ha convertido en una de las más poderosas herramientas de promoción web. Las dos redes más conocidas en el mundo, son Facebook, con más de 500 millones de usuarios, y Twitter, caracterizado por brindar todo tipo de información en tiempo real.
De acuerdo a la web de SocialMediaExaminer, hay 3 razones por las que Facebook es mejor que Twitter, a la hora de hacer eMarketing:
- Es comunal: Con ésto hace referencia a que es mucho más sencilla la interacción de grandes grupos, es decir, varios usuarios al mismo tiempo, mientras que en Twitter la relación es más uno-a-uno. Las fan page’s tiene sus propias estadísticas de las actividades que tuvieron lugar en el sitio; por otro lado, los comentarios que dejan los usuarios, suelen tener más impacto que cualquier otra estrategia mercadotécnica.
- Redirecciona visitas: Se ha podido comprobar que Facebook es una de los sitios que más tráfico redirige en el mundo. Es el segundo sitio más visitado del planeta, y en el que los usuarios invierten la mayor parte de su tiempo online. Si los miembros de su comunidad notan que el perfil de su empresa se actualiza con regularidad y muestra interés por sus necesidades, de seguro decidirán visitar su web.
- Prueba social de gran alcance: Si alguno de sus contactos hace click en el famoso botón “Me gusta”, al instante, en el Inicio de todos sus contactos se publicará el mensaje “A fulano le gusta X”. Éste es el primer paso de un fenómeno impresionante; es más, cuando accedemos a una web, la mayoría de las veces podremos ver los avatares de los amigos a los que les guste el sitio en cuestión.
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